Q1: 日本ピアノギャラリーはどのような販売店ですか？

日本ピアノギャラリーは、ベヒシュタイン、W.ホフマン、スタインウェイ、ヤマハ、カワイ、カシオなど、国内外の多様なメーカーの新品ピアノ、中古再調整ピアノ、電子ピアノを幅広く取り扱う「ピアノセレクトショップ」です。

お客様は、様々なブランドや機種の中から、ご自身の「ピアノ耳」を養いながら、音色やタッチをじっくりと比較検討し、最適な一台を選ぶことができます。

実店舗にて、ピアノアドバイザーがお客様の住宅事情、演奏経験、予算などに合わせた個別のアドバイスを提供できる点が強みです。

Q2: 独自の保証やアフターサービスはありますか？

新品アコースティックピアノには10年保証、中古再調整アコースティックピアノには5年保証を独自に付帯し、調律料金もメーカー通常料金より安価に設定しています。

また、ベヒシュタインから調律認定を受けたスタッフが在籍しており、調律やアクションの調整、音色を整えるトータルケアを提供し、ピアノの寿命を延ばすサポートを行っています。

その他、ピアノガラスコーティング（ハーモニーコート®）、ピアノの移動・保管・クリーニング、レンタル、消音ユニットの取り付け、防音・耐震グッズの販売など、ピアノに関する総合的なサービスを提供しています。

Q3: 顧客へのサポート体制で特に重視していることは何ですか？

お客様が「一生に一度か二度しかない」ピアノという高額な買い物を安心して行えるよう、実店舗での試弾を通じた「ピアノ耳」の育成を重視しています。

来店されたお客様には、様々なピアノを弾き比べてもらい、違いを理解できるようサポートします。

また、創業者が元々ピアノの先生であるため、地域の提携レスナー（音楽指導者）との連携を深め、紹介販売が多く、レスナー向けには割引や長期保証、調律料金の優遇などの特典を提供しています。

これは、先生方が安心して生徒に勧めることができる信頼関係を築いていることを示しています。

Q4: ピアノの売却を検討している場合、どのようなサポートが受けられますか？

日本ピアノギャラリーは実店舗を持つ楽器専門店として、お客様から買い取ったピアノを丁寧に再調整し、次のユーザーへとリサイクルすることを目的としています。

これにより、思い出の詰まったピアノが大切に扱われ、また誰かの元で使われるという安心感を提供できます。売却を検討する際には、ピアノのメーカー、製造番号、機種名、ペダルの本数、外装の状態、最終調律年月を事前に調べておくと、スムーズに査定が進みます。

また、ピアノにガラスコーティング（ハーモニーコート®）を施している場合、買取査定や下取り額にプラスに評価される可能性があります。

関東一円での引き取りが可能ですが、機種によっては買取できない場合もありますので、まずは相談することをお勧めしています