Q1: ピアノのネット販売にはどのようなメリットがありますか？

ピアノのネット販売におけるメリットとしては、実店舗へ足を運ぶ手間を省き、手軽に商品を比較検討できる点が挙げられます。

また、実店舗運営にかかるコストが抑えられるため、販売価格が割安になる場合もあります。しかし、ピアノ、特にアコースティックピアノの購入においては、「スペックだけでは分からない部分」が非常に多いため、ネット販売のメリットは限定的であるとされています。

Q2: ピアノのネット販売を利用する際のデメリットや注意点は何ですか？

ピアノのネット販売には、主に以下のようなデメリットや注意点が指摘されています。

• 音色とタッチの直接体験が不可能:アコースティックピアノは一台一台に個体差があり、その音の響き、鍵盤のタッチ感、和音が重なり合った際の繊細なニュアンスなど、実際に弾いてみなければ分からない要素が数多く存在します。特にヨーロッパ製ピアノのように個性が重視される楽器では、ネット販売での購入は「ありえない」とまで言われるほどです。動画で音を聞き比べることはできますが、実際の体験とは大きく異なります。また、アコースティックピアノは無限の響きとタッチのニュアンスを持つ一方、電子楽器である電子ピアノはこれをデジタルで完全に再現することが難しく、アナログとの違いが生じることがあります。
• 個別のニーズに応じたアドバイスの欠如: ネット販売では、お客様の住宅事情、演奏経験、将来の目標、予算、年齢といった多様な状況をヒアリングし、お客様一人ひとりにカスタマイズされた最適なピアノを提案するプロのピアノアドバイザーからのきめ細やかなサポートが受けられません。これにより、「ピアノ耳」を養い、本当に納得できる一台を選ぶための比較検討の機会も失われる可能性があります。
• 購入後のアフターサービスの不足: 実店舗での購入では、長期保証や定期的な調律、メンテナンス、修理など、ピアノを長く大切に使うための充実したアフターサービスが期待できますが、ネット販売ではこれらのサポートが十分に提供されない場合があります。
• 価格競争と広告による影響: 日本の電子ピアノ市場では、ヤマハ、カワイ、ローランド、コルグ、カシオといった日本の主要なデジタル楽器メーカーが激しい競争を繰り広げ、多額の広告費を投じています。この結果、「とりあえず電子ピアノでいいのでは」と考える消費者が増えている側面があり、アコースティックピアノが持つ本来の魅力や選択肢を十分に検討せずに購入に至る可能性があると指摘されています。